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Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar algo antes?
No. Pagas en efectivo solo cuando recibes tu pedido.
¿El envío tiene costo?
No, el envío es gratis a toda Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar?
Normalmente entre 2 y 6 días hábiles, según tu ciudad. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido va en camino.
¿Qué cubre la garantía?
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¿Cómo sé que mi pedido es real?
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No pagas nada por adelantado: recibes tu pedido, pagas en efectivo y tienes 10 días de garantía. Para que esa confianza funcione, comprar contra entrega es un compromiso de los dos.
Lo que hacemos nosotros
- 1Te confirmamos el pedido por WhatsApp antes de despacharlo.
- 2Te enviamos la guía cuando sale con la transportadora.
- 3Te respaldamos con 10 días de garantía por defectos de fábrica.
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Por eso, al confirmar tu compra, te pedimos asumir el compromiso de recibirla: estar pendiente de nuestras comunicaciones y de la transportadora, contar con disponibilidad en la dirección indicada y tener listo el pago contra entrega. 💰
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